1. Datengestützte Kandidatenprofile
Die meisten Unternehmen glauben, ihren idealen Kandidaten zu kennen. Meistens liegen sie damit falsch. Eine Personalmarketing Agentur analysiert zunächst, wer tatsächlich in Ihren Positionen erfolgreich ist, woher diese Personen kommen, was sie zu ihrer Bewerbung motiviert hat und was sie fast dazu gebracht hätte, Ihr Jobangebot abzulehnen.
Ein Kunde aus dem Gesundheitswesen ging davon aus, dass er sich auf Hochschulabsolventen konzentrieren müsse. Die Daten zeigten jedoch, dass seine besten Pflegekräfte von Konkurrenzunternehmen kamen und in erster Linie durch flexible Arbeitszeiten motiviert waren, nicht durch Aufstiegsmöglichkeiten. Diese Erkenntnis führte zu einer kompletten Neuausrichtung der Kommunikation und verkürzte die Zeit bis zur Einstellung um 43 Prozent.
2. Multi‒Channel‒Content‒Ökosysteme
Ihr idealer Kandidat sitzt nicht auf einer Plattform und wartet auf Ihre Stellenanzeige. Er verteilt seine Aufmerksamkeit auf LinkedIn während der Arbeitszeit, Instagram während der Pendelfahrt, TikTok in seiner Freizeit und branchenspezifische Foren, wenn er sich über Karrieremöglichkeiten informiert.
72,5 Prozent der deutschen nutzen mindestens eine Social Media Plattform, wobei der Prozentsatz bei der Generation Z und den Millennials, die einen beträchtlichen Teil der Erwerbsbevölkerung ausmachen, sogar noch höher ist. Personalmarketing-Agenturen in Deutschland veröffentlichen Inhalte oft gleichzeitig auf 2 bis drei Kanälen, aber hier ist der entscheidende Punkt: Die Inhalte unterscheiden sich je nach Plattform.
Auf LinkedIn werden Thought Leadership und Unternehmensneuigkeiten gepostet. Auf Instagram werden Einblicke in den Arbeitsalltag und die Teamkultur gezeigt. Auf TikTok werden kurze Recruiting Video Clips hinter den Kulissen gezeigt, die Ihr Unternehmen menschlicher machen. Reddit und Discord erfordern echte Community-Beteiligung, keine Werbespams.
3. Ein Arbeitgeberversprechen (Employer Value Proposition, EVP), das sich von dem anderer Unternehmen abhebt
Jede einzelne Stellenanzeige verspricht ein „wettbewerbsfähiges Gehalt“, „Entwicklungsmöglichkeiten“ und ein „kollegiales Umfeld“. Diese Formulierungen sind durch ihre übermäßige Verwendung mittlerweile unsichtbar geworden.
Eine Agentur für Personalmarketing hilft Ihnen dabei, die Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens herauszuarbeiten. Vielleicht ist es die Politik der offenen Tür Ihrer Gründerin, bei der jeder einen 30-minütigen Termin in ihrem Kalender buchen kann. Vielleicht ist es die Tatsache, dass Sie zwischen Weihnachten und Neujahr komplett schließen. Vielleicht ist es Ihre Politik der internen Beförderung, untermauert durch konkrete Namen und Zeitpläne von Personen, die befördert wurden.
Ich habe mit einem Produktionsunternehmen zusammengearbeitet, das Schwierigkeiten hatte, mit größeren Marken zu konkurrieren. Wir haben herausgefunden, dass ihr Alleinstellungsmerkmal die Vier-Tage-Woche war, die sie 2019 eingeführt, aber nie richtig kommuniziert hatten. Als dies zum Kernstück ihres Personalmarketings wurde, verdreifachten sich die Bewerbungen innerhalb von zwei Monaten.
4. Eine Bewerbungserfahrung, die Kandidaten nicht dazu bringt, auszurasten
Das Ausfüllen einer durchschnittlichen Bewerbung dauert 22 Minuten. Das sind 22 Minuten langweiliges Ausfüllen von Formularen, Hochladen von Dokumenten, die Sie dann manuell erneut eingeben müssen, und Beantworten seltsamer Fragen wie „Beschreiben Sie Ihre größte Schwäche” in einem Feld mit 500 Zeichen.
Karriere-Websites, Landing Pages und Anzeigen müssen so gestaltet sein, dass sie die Aufmerksamkeit der Bewerber von der ersten Wahrnehmung bis zur Einstellung fesseln. Personalmarketing-Agenturen sind besessen von der Optimierung der Konversionsrate. Sie führen A/B-Tests für Bewerbungsbuttons durch, vereinfachen Formulare, ermöglichen Ein-Klick-Bewerbungen über LinkedIn und sorgen dafür, dass die mobile Nutzung ohne Zoomen und Scrollen möglich ist.
Ein Kunde reduzierte seine Bewerbungsabschlussrate von 1 % auf 42 %, indem er fünf unnötige Formularfelder entfernte und das Formular Marketingpsychologisch optimierte. Das waren keine Kandidaten, die aufgegeben hatten, weil sie kein Interesse hatten, es waren qualifizierte Personen, die von der schlechten Benutzererfahrung frustriert waren.
5. Kontinuierliches Engagement (nicht nur bei Neueinstellungen)
Der größte Fehler, den Unternehmen machen, ist, die Personalbeschaffung wie einen Ein-/Aus-Schalter zu behandeln. Sie veröffentlichen Stellenanzeigen, wenn Sie neue Mitarbeiter einstellen, und schweigen, wenn Sie keine einstellen. Dies führt zu einer „Feast-or-Famine”-Situation, in der Sie ständig bei Null anfangen müssen.
Personalmarketing-Agenturen entwickeln Strategien für ein kontinuierliches Engagement. Sie sorgen für eine konsistente Präsenz in den sozialen Medien, pflegen E-Mail-Listen mit interessierten Kandidaten, beteiligen sich an Branchen-Communities und erstellen Inhalte, die über Stellenanzeigen hinaus einen Mehrwert bieten. Wenn eine Stelle frei wird, aktivieren Sie einfach den bestehenden Talentpool, anstatt einen neue aufzubauen.